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앱 이용, 로그인, 구독 또는 개인정보 관련 문제를 도와드립니다.

문의하기

이메일: support@talkcos.com

문의 시 앱 버전, iOS 버전, 발생한 화면과 재현 순서를 함께 보내면 더 빠르게 확인할 수 있습니다. 비밀번호, 전체 결제 영수증 또는 민감한 대화 내용은 보내지 마세요.

로그인 문제

Apple 로그인이 완료되지 않으면 네트워크 상태와 iOS의 Apple ID 로그인 상태를 확인한 뒤 앱을 다시 실행해 주세요.

구독이 적용되지 않을 때

구매에 사용한 Apple ID가 현재 기기의 App Store 계정과 같은지 확인하고, 멤버십 화면에서 “구매 복원”을 눌러 주세요. 결제 및 환불은 Apple 문제 신고 페이지에서 요청할 수 있습니다.

키보드 기능

iOS 설정 → 일반 → 키보드 → 키보드에서 TalkCos 키보드가 추가되었는지 확인해 주세요. 네트워크 기반 말투·번역·변성 기능은 로그인과 필요한 키보드 권한이 있어야 사용할 수 있습니다.

데이터 삭제

자주 쓰는 문구, 내 정보, 클립보드 및 추천 학습 기록은 앱 설정에서 관리할 수 있습니다. 계정과 서버 저장 정보의 삭제 요청은 Apple 로그인에 사용한 계정을 식별할 수 있는 정보와 함께 이메일로 접수해 주세요.